Frakt & Leverans

Vi använder oss av fraktbolaget PostNord. * PostNord Hemleverans 99kr * PostNord Ombud (fri frakt över 1999kr) * Upphämtning i butik (gratis) Du har även möjlighet att hämta din beställning i någon av våra fysiska butiker, utan extra kostnad. OBS: upphämtning av produkter kan endast ske i de butiker där den önskade produkten/produkterna finns i lager. Våra butiker. Du ser vilka fraktsätt som är tillgängliga efter att du fyllt i ditt postnummer i kassan.  

Leveranstiden kan variera beroende på vilket leveranssätt du väljer.  Vi strävar alltd efter att behandla och skicka ut din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Under REA-perioder kan leveranstiden förlängas med några dagar. Helger och röda dagar kan även göra att leveranstiderna påverkas. Efter att din order har lämnat vårt lager är det Postnord som avgör hur snabbt paketet kan levereras till dig.  Vi rekommenderar att ladda ner Postnord appen för att kunna spåra och få uppdateringar angående din försändelse.  Ladda ner PostNord appen här.  Spåra din försändelse här. 

Vi skickar en leveransbekräftelse till din registrerade mejladress när paketet är packad och klart och inväntar upphämtning från vårt lager. I det mejlet finns ett spårningsnummer som gör att du enkelt kan följa paketets resa.  Spåra min försändelse här. Om din beställning skickas i flera försändelser kommer du att få en separat bekräftelse för varje del. Varje mejl innehåller information om vilka produkter som ingår i den specifika försändelsen samt ett unikt spårningsnummer.

Nej tyärr! Just nu levererar vi endast till adresser i Sverige. 

Om du skulle olyckligtvis få en skadad prodult levererad till dig, ber vi er att mejla in till oss direkt. Skicka in ett mejl till oss på kundservice@thernlunds.se med ditt ordernummer och bild på skadan.  Det är viktigt att du medelar oss direkt vid leverans för att vi ska kunna kolla in på detta ärendet.  Skicka in minst 3 bilder:  - Helhetsbild där prislappen syns på inakt.  - Bild på skadad.  Vi kommer se över detta ärende och återkommer till dig så fort vi kan.  Om ärendet skickas in efter att produkten har använts och prislappar har tagits bort, kan vi inte garantera att det godkänns. Vill du gå vidare med detta ärende som en reklamation? Klicka här.