Ej uthämtat packet hos ombud?
Har du valt att få ditt paket skickad till ombud/utlämningsställe ligger ditt paket kvar i 7 dagar. Du kommer bli aviserad när paketet är redo för uthämtning via appen, sms eller e-post.
Om du ej hämtar ut ditt packet i tid hos ombudet kommer det skickas tillbaka till oss som en automatisk retur. En avgift på 300kr kommer att debiteras i samband med återbetalningen av returen.
Hemleverans?
Har du valt att få ditt paket hemlevererat kommer PostNord göra 1-2 leveransförsök innan de levereras paketet till ett ombud. Då kommer du få en ny uppdatering skickat till dig angående vilket ombud det har levererats till.
Varför tar vi ut 300kr när ett paket inte hämtas ut i tid?
Paket som inte hämtats ut eller som inte kunnat levereras hem till dig skickas tillbaka till Thernlunds. I samband med det blir du debiterad 300kr för kostnader kopplade till din retur hanteringskostnader. Det gäller expediering, packning, emballage, frakt, returfrakt samt returbehandling.
Vi rekommenderar att ladda ner PostNord Appen för att inte missa aviseringar och uppdateringar på kommande föräsndelser och leveranser.