Vid plockning och packning av din beställning upptäcktes tyvärr ett felaktigt lagersaldo, vilket innebär att en eller flera produkter inte finns tillgängliga i lager. Du har då blivit meddelad via e-post om vilka produkter som berörs av detta.
Du kommer självklart inte att debiteras för de produkter vi inte kan leverera, och din betalning kommer att justeras därefter.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra rutiner och minska risken för sådana här situationer, men vi beklagar verkligen att det har påverkat din köpupplevelse negativt.
Under REA-perioder, när trycket på vår hemsida är extra högt, kan det tyvärr hända att vårt system inte hinner uppdateras i takt med vårt fysiska lager. Detta kan resultera i att produkter visas som tillgängliga trots att de redan är slutsålda.